北京市第七届商业服务业服务技能大赛活动--外经贸单证员比赛实施方案及报名方法
(发布日期:2017-4-28 10:29:00) 浏览次数:816
  2017年是实施“十三五”规划的重要一年。为全面提高北京市外贸企业员工服务品质和服务技能,2017年4月至12月北京市商务委、人社局、市总工会、市妇联四部委联合组织开展“北京市第七届商业服务业服务技能大赛活动”(以下简称“第七届服务技能大赛”)。“外经贸单证员”作为其中一项比赛内容首次加入到这次竞赛。根据大赛要求特制定本实施方案。
一、活动宗旨与原则
  第七届服务技能大赛以“提升技能提升服务品质”为宗旨,围绕“规范、提升、特色、发展”这一主线,按照“政府引导、协会组织,全员培训、整体提升”的原则,为企业从业人员和相关人员搭建一个提高综合素质、岗位技能水平和服务质量的平台,健全岗位技能培训机制,提高行业服务品质,为全市加快建设国际一流的和谐宜居城市做出更大的贡献。
二、竞赛项目与内容
(一)竞赛项目:外经贸单证员
(二)竞赛内容。
  1. 理论知识考核(占总成绩权重的35%)。
  2. 技能实操考核(占总成绩权重的65)。根据竞赛项目和岗位工作实际,进行实际操作考核。
三、组织方式与实施
  大赛由北京市进出口企业协会负责制定竞赛项目的实施细则,组建评判委员会和仲裁委员会;负责为报名参赛选手免费提供培训教材、考试大纲;负责制定评判标准、试题并报大赛协调小组办公室备案。
  北京市进出口企业协会负责组织赛前小教员培训,小教员负责对企业员工和其他参赛选手进行培训。在此基础上,以各企业、院校为单位,组织报名和进行初赛。参赛选手在初赛基础上,根据成绩进入复赛。复赛的选手通过统一考核,成绩位列前30名的进入决赛。参加决赛的选手经比赛决出前10名。
四、活动安排与步骤
  第七届服务技能大赛活动分为启动、初赛、复赛、决赛、总结汇报五个阶段。
  首先成立大赛领导小组:组长索德金、副组长尹军、竞赛办公室主任白民、竞赛工作人员宋铭扬、刘梦紫、柴冉。
  各阶段具体安排如下:
(一)启动阶段(2017年4月上旬—5月中旬)。
  制定大赛活动实施方案,组织参赛人员报名、选拔小教员,活动全面启动,5月中旬召开大赛启动大会。
(二)初赛阶段(2017年5月下旬—8月上旬)。
  赛前培训作为大赛活动的重要基础工作抓紧抓好,做到“全员培训、整体提升”,努力扩大活动的覆盖面。制定竞赛项目的培训大纲,组织由行业专家、一线骨干等组成的培训队伍,采取多种形式进行服务和技能培训。在校生由学校统一培训。
  参加初赛分为两种方式:
  1、报名参加中国对外贸易经济合作企业协会组织的“外经贸单证专业培训”考试,成绩及格获得由中国对外贸易经济合作企业协会颁发的证书并择优进入复赛;
  2、不参加上述考证的人员由协会和学校安排进行初赛。
(三)复赛阶段(2017年8月中旬—9月下旬)。
  参加复赛的选手进行更深层、更规范的赛前培训,组织考试,考试分为第一赛区(企业)和第二赛区(学校),各赛区决出成绩最优的15名进入决赛。
(四)决赛阶段(2017年10月上旬—11月上旬)。
  根据各竞赛项目的考核,排列出两项成绩合计前十名选手。总成绩相同,实操比赛成绩高者,排名优先;不设并列名次。
(五)总结汇报阶段(2017年11月中旬—12月上旬)。
  组织召开北京市第七届商业服务业服务技能大赛活动-“外经贸单证员”竞赛总结表彰汇报大会,对大赛活动进行总结,对竞赛的各项技能和成果进行汇报展示。
五、活动奖励
  对竞赛项目决赛成绩前三十名的参赛选手,由北京市进出口企业协会颁发“北京市优秀外经贸单证员”证书;决赛成绩前十名的选手由北京市商务委、人社局、市总工会、市妇联四部委颁发市级证书及奖杯。对竞赛组织工作严谨,培训工作面广、参与人员多且成绩突出的单位,颁发优秀组织奖。鼓励企业对竞赛成绩优异的人员给予奖励。
  大赛报道组全程对成绩优异的个人和企业进行追踪报道,对突出的选手给予专门的宣传。
六、报名方式
  参赛人员请填写报名回执发送至邮箱并致电咨询。
  联 系 人:白民 宋铭扬
  联系电话:84288057 84289006
  电子邮箱:bjtrade@bjtrade.net

附件1:参赛回执
附件2:大赛时间表